¿Reservaste en un restaurante? Estos son tus DERECHOS como consumidor

¿Sabías que cuando realizas una reservación en un restaurante tienes derechos? La PROFECO los da a conocer para la próxima vez que visites uno de estos establecimientos.

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Los derechos al reservar en un restaurante en México:

Que el restaurante respete la fecha y hora de la reservación, así como el menú, costos y demás características con las que contrataste el servicio.
Que no hagan cargo sin autorización. Lo anterior, se considera una práctica comercial abusiva.
Si pagaste por adelantado, el proveedor no te puede negar el servicio reservado. Esa negativa también se considera una condición comercial abusiva.
Si la prestación del servicio es deficiente, no se presta o proporciona por causas imputables al proveedor, tienes derecho al pago de una bonificación o compensación, la cual no podrá ser menor al 20% del precio pagado.

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Otras obligaciones de los restaurantes son:

Exhibir los precios de manera clara, incluyendo los impuestos.
No exigir la propina, ésta es voluntaria y no puede incluirse en la cuenta sin tu consentimiento.
Entregar el comprobante de compra o ticket en el momento de su consumo.
Proporcionar información del menú y detallar las porciones.
Respetar las promociones y especificar los términos y condiciones de las mismas.
No condicionar el acceso al restaurante exigiendo un consumo mínimo.
No negar o condicionar la prestación del servicio por razones de género, nacionalidad, de etnia, preferencia sexual, religiosa o cualquiera otra particularidad.
Respetar los precios exhibidos.
Cumplir el horario establecido
Indicar con claridad las formas de pago y recibir billetes de cualquier denominación.